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Espace Emploi

 

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Technicien(ne) informatique

CDI à temps complet

Département d'intervention : Var

Diplôme requis :

Bac +2 (ou niveau équivalent) dans la spécialité

Prise de fonction : Courant juin 2017

Mission globale

  • Assister le responsable du service informatique
  • Contribuer à la qualité du climat dans le service

Positionnement du poste

  • Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable informatique

Missions et activités principales

  • Contribue à l’installation et à la maintenance du parc informatique
  • Assiste et assure le support des utilisateurs sur les différents centres (Siège/centres éloignés)
  • Contribue à l’installation et à la maintenance du parc informatique
  • Assiste et assure le support des utilisateurs sur les différents centres (Siège/centres éloignés)
  • Traiter les incidents soulevés par les utilisateurs et les tracer
  • Effectue la sauvegarde des données informatiques
  • Assiste et informe le personnel sur l’utilisation des logiciels
  • Interface avec certains prestataires informatiques
  • Assiste le responsable informatique dans l’administration des systèmes et réseaux
  • Maintenance  du Pabx (téléphonie)
  • Assure la veille technologique
  • Mise à jour de l’intranet
  • Prend et traite les appels téléphoniques  (Traiter les incidents soulevés par les utilisateurs et les tracer)
  • Effectue la sauvegarde des données informatiques
  • Assiste et informe le personnel sur l’utilisation des logiciels
  • Interface avec certains prestataires informatiques
  • Assiste le responsable informatique dans l’administration des systèmes et réseaux
  • Maintenance  du Pabx (téléphonie)
  • Assure la veille technologique
  • Mise à jour de l’intranet
  • Prend et traite les appels téléphoniques

Compétences requises :

  • Connaissances techniques en informatique
  • Connaissances Active Directory, Windows Serveur 2008/2012, gestion des droits d’accès, GPO
  • Connaissances en réseaux et TCPIP, Vlan, VPN, SSL
  • Connaissances en téléphonie : IPBX, SIP, PABX
  • Connaissance  du système d’exploitation Windows 7, 10 ; Pack Office (logiciels Word, Excel, Power-Point et Outlook) et messagerie Exchange
  • Connaissance des logiciels de prise en main à distance
  • Connaissances VMware, Citrix
  • Savoir- faire technique et méthodologique
  • Savoir gérer un appel téléphonique
  • Savoir traiter une demande non habituelle
  • Saisir des données dans le système informatique
  • Réaliser des courriers

Savoir-faire comportementaux

Relationnels

  • Avoir le sens de l’écoute
  • Savoir adopter la bonne distance professionnelle
  • Gérer une situation tendue
  • Savoir travailler en équipe, suivre et respecter le planning d’équipe
  • Savoir apporter de l’aide à un collègue en difficulté
  • Avoir un sens aigu du service

 Organisationnels

  • Gérer les délais et les priorités
  • Rigoureux
  • Savoir auto contrôler son travail

Les attitudes éthiques

  • Respecter le secret professionnel
  • Respecter la politique de l’entreprise

 

Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble du département.

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Espace ATHENA - BP 12583192OLLIOULES

Mme RORET

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